DITOC travaille en partenariat avec chacun de ses clients. La confiance que vous nous accordez est donc importante, et notre gamme de services et d'assistance fiables a pour objectif d'optimiser votre fonctionnement.
Nous proposons des visites de maintenance sur site, ainsi qu'une assistance en ligne et sur appel afin de garantir que nos installations continuent de fonctionner à un niveau optimal et que vous en tiriez le meilleur parti, aujourd'hui et à l'avenir.
Nous disposons d'une équipe spécialisée qui traite et coordonne les demandes de maintenance. Cette approche centralisée simplifie la procédure et nous permet d'être en liaison avec notre réseau mondial pour répondre plus efficacement aux demandes d'assistance et de maintenance.
Nos services d'assistance comprennent la mise à jour sur site et/ou en ligne. Renseignez-vous sur notre système de gestion de contenu développé en interne, EasyMediaSign. Nous pouvons également vous aider à améliorer et à mettre à jour votre équipement existant.
Il peut arriver que votre équipement puisse être réutilisé pour un autre événement et/ou dans un autre lieu. Notre service technique peut alors vous aider en le démontant, en le stockant et en le réinstallant ailleurs pour vous.
Nous nous chargeons de l'obsolescence de votre matériel. Si vous souhaitez faire don d'équipement fonctionnel mais inutile, nous pouvons le collecter et le donner à des organisations caritatives. Nous travaillons également avec des fournisseurs de premier plan qui proposent des programmes de recyclage, et nous avons créé des partenariats avec des recycleurs locaux de déchets électroniques dans tous les pays où nous réalisons des projets.
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